どんなものを買いましょうか・・・

楽天市場のようなインターネットショッピングは他にどのような会社があるのですか、また世界で一番大きなインターネットシャッピングはどこですか？
http://q.hatena.ne.jp/1098756741

ネットショッピングの送料で納得いきません。
みなさんどう思いますか？
楽天で15000円以上送料無料のショップがありました。
（食器を購入）15000円未満は800円の送料がかかります。
私はまず、7/6日（月）に13000円分の商品を購入して(7/8日（水）16-18時配送指定）やはり送料がもったいないなと思ったのでその日の夜（営業時間外だったので）メールで今日購入した商品に同梱できるようなら他4000円ほどの商品を購入したいのですが、と質問をして次の日7/7日(火） 昼過ぎてもその返答がなかったので、電話で問い合わせて同梱可能だという事で4000円分の商品を購入しました。
（同梱するので同じ配送日を指定 7/8配送指定)（その時電話のやり取りで、送料無料になりますか？
と質問したところ、送料800円と出ますが、あとで修正されますので）というような事を言われたので、てっきり購入金額が15000円を超えるので送料無料だと思っていました。
そのつもりで追加注文したので。
（以前他の楽天ショップで食器を別の日に購入した時も同梱可能で送料無料になっていたので同じだと思っていました。
）そうしたら7/7日の夕方このようなメールが”先日頂きましたご注文と今回のご注文を同梱させて頂きたく思いますが15000円以上送料無料での処理が出来かねまして前回の送料分の訂正が出来ませんのでその点のみご了承宜しくお願い致します。
”上記のメールを見たのが夜だったのと、画面上では送料が出てしまうと聞いていたので、その事かと思って問い合わせもしませんでした。
翌日7/8日商品が届き明細を見ると2枚明細があり、（7/6日分と 7/7日分）7/7日分には送料がついてなかったのですが、６日分には800円と記載されていて間違いなのかなと思い電話で問い合わせてみると、”メールご覧になりましたよね？
メールで送らせていただいたのですが、配達指定日がすぐだったので、先にご注文いただいた分が確定してしまい送料の修正ができないんですよ。
という感じで言われました。
私は15000円以上なので、送料無料だとおもっていたのですが・・・と聞いても、配達指定日がもう少し先であれば処理ができたのですが・・・と言われ。
だったら電話で教えてくれればいいのに！！ととても不親切に思ってしまいました。
これは私の思い込みがいけないのでしょうか？
私は電話をかけて質問までしているのに、そういう事をメールで済ますのはどうかと思うのですが。
納得いかなくて。
こういうものなのか皆さんの意見をお聞かせください。
そういうところは、商品を代引きで突っ返してやりたい気分ですね。
電話の意味がないですね。
だったら、電話でできないと言えばいいのに。
ここがネットショッピングの穴ですね。
電話に出た人が分かっていなかったってことでしょうね。
でも、あなたも一つ、勉強になったのでは？
配達を指定すると先方もすぐにその処理にかかります。
大抵はコンピューターで処理をしているし、既に、注文をした時点で配達する運送会社を手配しますよね？
あなたの先の商品は既に、梱包され、運送会社に手配されていたということかも。
電話に出た人がそれを知らなかったという手違いもあるかもしれません。
注文してから２日しか猶予がないところで、同梱包は結構、先方も辛いかもしれませんよ？
大きな会社ならまだしも、楽天出品店は殆どがそれほどの大会社でもありませんから、人数もぎりぎりでやっていると思います。
お店によって、違いもありますので、これからは同梱包の内容などはよく読んだほうがいいです。
１週間以内ならＯＫですよ、てことでも配達指定日を決めていたら、意味がないですからね。
ネットショッピングの殆どが、メールで済ます、です。
だから、ネットショピングなんですよ。
これが大抵、普通です。
わずらわしいことがないのがいいので、今回のことも、そういうことだと思います。
まあ、注文から配達指定が２日後じゃ、普通、同梱包は結構、きついのかも。
文句を言うとしたら、電話の対応者ですね。
どうなってんの？
とか。
評価で悪いと入れておいて、苦情を思いっきり書いておくことです。
店舗評価も悪いと入れておいたらいいとは思いますけど。
一応、メールで謝罪はされていますから、確認ミスはあなたにもありますからね。
私も一度ありましたけど・・・

【女性限定】これまでインターネットショッピングの経験のある方に、決済方法についてご意見を伺います。
http://q.hatena.ne.jp/1181446259